Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng xoilaac

Để sử dụng dịch vụ tại xoilaac, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không đăng ký thay mặt cho bên thứ ba hoặc để kiếm lợi bất hợp pháp.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng xoilaac. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

• Bạn có trách nhiệm cung cấp và cập nhật thông tin cá nhân chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu khi rút tiền hoặc khi xoilaac có nghi ngờ về tính hợp lệ của tài khoản.
• Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản và truy cứu trách nhiệm pháp lý.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập. xoilaac không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thông tin đăng nhập bị tiết lộ do lỗi của bạn. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của xoilaac.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Chấp nhận nạp qua: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank và các ngân hàng lớn khác).
• Tất cả nạp tiền phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn. Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác hoặc sử dụng tài khoản của bên thứ ba.
• Tiền nạp thành công sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 5 phút. Trường hợp chậm trễ vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối đa theo ngày: từ 50.000.000 VNĐ (thành viên thường) đến không giới hạn (thành viên Diamond VIP).
• Thời gian xử lý rút tiền: 5 phút (thành viên thường), gần như tức thì (thành viên VIP).
• xoilaac có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi cần đáp ứng yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi được phép rút.

Các quy tắc cụ thể áp dụng cho từng loại game (Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể thao, Lô Đề) được quy định chi tiết trong phần Luật chơi của từng sảnh game. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia cá cược.

• Mọi kết quả cược được xác định tại thời điểm game kết thúc là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, xoilaac bảo lưu quyền hủy giao dịch cược và hoàn trả tiền cược.
• Kết quả của các trò chơi RNG (Random Number Generator) là hoàn toàn ngẫu nhiên và được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập. Mọi khiếu nại về kết quả RNG sẽ không được chấp nhận nếu không có bằng chứng kỹ thuật rõ ràng.
• xoilaac không chịu trách nhiệm cho các khoản thua lỗ phát sinh từ quyết định cá cược cá nhân của người chơi.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại xoilaac đều đi kèm các điều khoản riêng. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia.

• Yêu cầu vòng cược (Rollover): Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược được quy định trong từng chương trình trước khi rút. Yêu cầu rollover tiêu chuẩn là 20x số tiền thưởng, trừ khi có quy định khác.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có giá trị trong thời gian quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Một tài khoản một ưu đãi: Mỗi ưu đãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị.
• Quyền thu hồi khuyến mãi: xoilaac bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ xoilaac:

• Gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp kết quả game hoặc bất kỳ phương thức bất hợp pháp nào.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng xoilaac cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách các giới hạn đặt cược.
• Chia sẻ tài khoản, cho thuê hoặc bán tài khoản xoilaac cho bên thứ ba.
• Đặt cược liên kết (arbitrage betting) hoặc khai thác lỗi hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ của xoilaac.

Vi phạm các điều cấm trên có thể dẫn đến: đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư, và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý tùy theo mức độ vi phạm.

xoilaac áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của thành viên, bao gồm mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai yếu tố (2FA). Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo quy định tại Chính sách bảo mật của xoilaac.

• xoilaac không bao giờ chia sẻ dữ liệu cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý của bạn.
• Thông tin tài chính (số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử) được lưu trữ và xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ xoilaac.

• Cung cấp dịch vụ game và cá cược trực tuyến ổn định, an toàn và công bằng.
• Thanh toán tiền thưởng hợp lệ đúng hạn và đúng quy trình.
• Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo đúng chính sách bảo mật.
• Xử lý khiếu nại của thành viên trong thời gian hợp lý thông qua đội ngũ hỗ trợ.
• Bảo lưu quyền sửa đổi, nâng cấp hoặc tạm dừng bất kỳ dịch vụ nào để bảo trì hệ thống.

• Được hưởng toàn bộ các dịch vụ, khuyến mãi và hỗ trợ theo đúng các điều khoản đã quy định.
• Tuân thủ nghiêm chỉnh toàn bộ điều khoản và điều kiện, cũng như các quy tắc của từng loại game.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược và quản lý tài chính cá nhân.
• Thông báo ngay cho xoilaac khi phát hiện bất kỳ lỗi hệ thống hoặc hoạt động bất thường nào trên tài khoản.

xoilaac không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược tự nguyện của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (sự cố mạng, lỗi nhà cung cấp bên thứ ba, thiên tai, v.v.).
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật đúng cách thông tin đăng nhập.
• Hậu quả từ việc người chơi vi phạm các quy định về cờ bạc tại địa phương nơi họ sinh sống.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của xoilaac không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

xoilaac cam kết mạnh mẽ với chính sách chơi có trách nhiệm và coi đây là nghĩa vụ đạo đức quan trọng nhất của nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng theo nguyện vọng.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong thời gian nhất định (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn).
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi để người chơi không mất kiểm soát.

xoilaac bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website xoilaac.net và được thông báo đến thành viên qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ xoilaac:

• Kênh hỗ trợ: Live chat trực tiếp trên website xoilaac.net (24/7)
• Email: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ)
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh chính thức được đăng trên website

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua bộ phận hỗ trợ, các bên đồng ý đưa ra phán quyết của Hội đồng trọng tài độc lập do xoilaac chỉ định, phán quyết của Hội đồng là cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.